通信事業部紹介 – One-Stop通信サービスの提供体制の構築を目指して。
1. 事業紹介
通信事業を始めてから10年。 当社の通信事業部(ハッピープラザ)はau携帯電話販売
ショップの運営からSoftBankの専門ショップであるソフトバンクサイトの運営など、
消費者‐特に留学生やワーキングホリデー‐向けの通信端末販売事業の経験を蓄積してきました。
現在はSoftBank・docomo・E Mobileなど取扱いキャリアの数を
増やして多様な顧客のニーズに対応できる体制を完成しました。
また、外国人の多い立地条件に考慮して日本語・韓国語・中国語・英語まで
対応できるスタッフを採用して、顧客の便宜を最優先としてサービスを提供しています。
今後は携帯電話だけでなく、一般電話やインターネットサービスに至るまで
通信関連のサービス全般に業務領域を広げ、顧客のニーズに最適化された
通信トータルサービスを提供できる体制を構築していく予定です。
2. 取扱い商品
(1)携帯電話:携帯電話の新規・機種変更・MNP(キャリア移動)申請受付業務
au携帯電話の販売/加入申請受付代行
docomo携帯電話の販売/加入申請受付代行
SoftBank携帯電話の販売/加入申請受付代行
(2)インターネット:ADSL・光ファイバー回線の申請受付業務
KDDIひかりoneの加入申請受付代行
SoftBankのYahoo!BBの加入申請受付代行
(3)国際電話サービス:申請受付業務(au,ソプトバンク代行)
NTT0033SAMURAIモバイル(国際電話)加入申請受付代行
NTTの料金前払い式国際電話サービス「PURIWARI」の供給
3. 地域社会及び各国留学生社会との交流
地域社会の各種行事への協賛・主催や留学生団体への支援(行事の協賛・奨学金の支給など)を
通じて地域社会と交流すると同時に、それを消費者のニーズを把握する機会としても
活用することでより良いサービスを提供するために努力しています。
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